2008-7-21 新加坡 RITZ CARLTON

刚刚结束了50分钟的running，洗完澡，感觉一身轻松。坐在RITZ CARLTON书桌前，看着窗外两条交集弯曲的高速公路上，来往车辆依旧川流不息，使我想起周日在新加坡museum里面欣赏到的“新加坡的一天”，一段9分钟的film。叙述了新加坡人从临晨到夜间的生活和工作百态。荧幕是环形的，由无数个小屏幕构成，每个小屏幕放着快速切换的镜头，越发让人体会到新加坡人匆匆忙忙的工作和生活，也体会到以华人为主体的新加坡的勤劳和朴实。我现在看到的窗外的景象正是新加坡夜晚真实的写照。

在新加坡的周末过得很充实，而且似乎新加坡对我这个第一次来到狮城的人特别厚爱，天气温和湿润，每天都是28度左右，更加增添了我对星城的好感。周末睡到自然醒，而后为了考察新加坡的metro系统与上海相比哪个更棒，于是费了好大的尽先步行去到“榴莲剧场”，然后走好远路找到了metro的cityhall的站头，只座了一站地就到了dubin站，再徒步15分钟来到了刚刚修缮完新开张的museum，泡了一个下午。除了看那个film，在他们详尽的导播器的引导下，我尽情的游历着新加坡从18世纪到21世纪那一段不寻常的历史。小时候对新加坡的印象只是“南洋”，也听说过“淡马锡”，现在才把这两个名词与新加坡联系在一起，也真算是孤陋了。看完新加坡独立和工业化的现代史，敬佩李光耀的治国才能。被马来西亚踢出来独立成为国家之后，面临让各个不同的民族的和平共处，丰衣足食的挑战，但自己本身又资源匮乏，需要依靠他国的资源。但李光耀懂得扬长避短，充分发挥自己独特的地理优势大力发展航运业，转口贸易，大力发展金融产业，多元经济，大力提升管理。直到今天，我们看到的新加坡是那么的秩序井然，多民族和平相处，安居乐业，文明程度，信息化程度，高科技，高附加值服务产业都远远高出马来，印尼，中国这些资源丰富的国家。所以弱势未必永远是弱势，弱势可能会迫使你努力去挖掘其他方面的优势，使自己成为其他领域的强者。

我的同事说，新加坡因为小，所以好治理，不像中国。我在想，如果给到李光耀10个新加坡那么大的地盘，还能治理的那么好么？我不确定，但感觉上，依然相信他能治理好，但可能战术方法上有所差异。

参观museum，有一段讲解讲述新加坡航空。其实新航是人人都熟悉的服务和管理水平国际一流的航空公司。当年从印尼航空分离出来，独立经营。大家都笑，一个没有国内航线的国家也想大力发展航空业，它的市场在哪里。但新航完全突破了从本土发展的概念，一开始就定位国际市场，致力打造世界一流的国际航空公司。最后，他成功了，凭借着出色的管理，优质的服务，成为了有口皆碑的品牌航空公司。再来看看我们的东航，这么大的国内国际市场，却经营的如此惨淡，连年亏损，所以才想着要嫁给新航。

以前看过“大国崛起”的video，新加坡可以拍一部“小国崛起”的纪录片，其实原来的亚洲四小龙都有很多可圈可点之处。只是这次到了新加坡，感触依然颇深。

2008-7-18 新加坡 圣陶沙酒店

昨天乘坐新航来到星国，原来想象新加坡会很热，想不到这里的气候那么适宜，白天温度28度，比上海好多了，短消息上说上海这两天35度，而且马上就要来超大台风。

我住在圣陶沙大酒店，环境优雅，房间舒适。一到这里就想好好的休息和运动，可惜第一天8点多才到，在酒店吃过晚饭已经将近10点。回到房间，打开电脑处理邮件，到12点多也开始休息。本来想着明天早起，把要做的presentation材料再修饰一下。最完美的是早上穿上轻松的运动服沿圣陶沙酒店的海边跑一圈，然后再来改改我的SLIDE，那是多么休闲的场景。没有想到酒店忘记morning call，当我被一阵敲门声吵醒时，看到表上的时间已经是早上9：03分。而小康同志告诉我，按照计划我的presentation是9：30。Oh, My god!

虽然我对大会演讲不紧张，但是这种状况还从未发生过。赶紧洗漱，穿衣，匆忙赶到ballroom，也就是我们的会场。还好一切似乎很顺利，主办方调整了schedule，因为很多人都睡过了，把coffee break提前。我的演讲在coffee break之后。简单修改了slide，我登上会场。主题讲我最为拿手的“业务连续性”。依旧是我的风格，理论界和实践，充满激情，极富感染力。演讲成功。现在，演讲对我来说似乎成为工作的一部分，也就是我已经从业余选手逐渐演变成了职业选手。演讲技巧不成问题，所担心的是后台知识更新速度不够，不足以支撑越来越有挑战的演讲。

下午参观AT&T亚洲支持中心，听一堆说着不标准国语的新加坡人来谈亚太支持中心的工作流程，提供的服务等。和我们的support center流程相差不大，只是他们人员的素质会更高，更加专业。16个人在一个shift班上会处理除了日本之外所有的service call。AT&T给我的整体感觉依然是那种稳健，中规中矩，不太有激情，是好是坏，说不上。之后参观了CISCO公司，再次体验了网帧技术，体验奢侈的视频会议系统。据说，CISCO这套设备进中国要征收奢侈税。高科技确实在改变整个世界，当10年前进公司时，拥有一个邮箱是一种奢侈，到现在500万建设一个高清视频才是一种奢侈。人们对奢侈的定义在10年间发生了巨变。

晚上，到新加坡最为著名的珍宝海鲜楼，吃他们的辣螃蟹，确实不错。还有他们所谓的“杀爹”，原来就是各式串烤。晚饭间认识了台湾的一个女销售，非常有意思。我们互相通过各种线索猜测对方的年龄，如看过什么电视剧，能唱什么人的歌，小孩多大等等。还谈论我们大家都认识的AT&T的元老级人物SCOTT,50岁从AT&T退休后的精彩生活。是啊，我该如何来规划我的50后。周游世界？写书？到时候，我能否做到放弃。其实放弃对于人来说是一种最难得抉择，但没有放弃，也就没有更多机会得到。难道不是么？

饭后，一帮不甘心的，有挑战精神的IT精英们去吃榴莲，我呢乖乖的回房间，写日记，养精神，明早争取跑步。